售前服務(wù)
根據(jù)客戶的需求，售前我們會為您進行：
1：項目調(diào)查。了解項目環(huán)境，通過合理化的建議提升項目運作的周全性。
2：系統(tǒng)工程設(shè)計。根據(jù)需求的目的，運用計算機輔助設(shè)計軟件，嚴謹?shù)臑榭蛻粼O(shè)計適合的系統(tǒng)。
3：方案講解與評估。盡可能客觀，詳盡的介紹不同設(shè)計方案的特性，輔助客戶做好方案的評估工作。
3：產(chǎn)品設(shè)計。根據(jù)客戶要求量身制作。可以為客戶提供個性化產(chǎn)品。
售中服務(wù)
在銷售過程中，我們會根據(jù)工作的進度及時提供各項服務(wù)：
1：及時供貨。通過******的erp的資源管理系統(tǒng)，準時供貨，嚴格遵守合約。
2：產(chǎn)品知識培訓(xùn)。為顧客提供產(chǎn)品及系統(tǒng)的應(yīng)用知識培訓(xùn)。
3：技術(shù)支持。在系統(tǒng)調(diào)試、試運行、產(chǎn)品調(diào)試過程中為客戶提供及時的技術(shù)支持。
4：系統(tǒng)、產(chǎn)品移交。當調(diào)試結(jié)束、試運轉(zhuǎn)正常時，我們將及時提交全面的技術(shù)圖紙和相關(guān)資料，讓客戶能順利掌握。
5：問題答疑。客戶在產(chǎn)品的開始使用過程中遇到的問題，我們通過及時的方式進行解決，且對客戶的意見妥善加以處理和答復(fù)。
售后服務(wù)
在產(chǎn)品系統(tǒng)正式交付使用后，我們還會依據(jù)具體要求為您提供以下服務(wù)：
1：售后服務(wù)熱線
2：建立顧客檔案。定期跟蹤，了解并及時滿足客戶新的要求。
3：問題答疑。及時解決客戶的疑難問題，主動與顧客溝通。
4：投訴處理。如顧客有對產(chǎn)品質(zhì)量或?qū)Ψ?wù)不滿意，可隨時投訴，依靠成熟的服務(wù)規(guī)程，妥善解決。
5：解決客戶關(guān)于系統(tǒng)產(chǎn)品維護、應(yīng)用等方面技術(shù)咨詢。18383365566 楊女士
18383365566 
13073065@qq.com
內(nèi)容編輯